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| VIP套餐 3600元/年 |
·适用网站：大型网站、电子商务企业、呼叫中心、贸易企业、大型生产企业 ·包含功能：无限座席、文件传输、自定义图标、自定义logo、底部广告管理、数据分析、智能机器人、常用语分类、访客注册、指定客服、客服转接、区域分流、外文版 ·赠送：5张风格券 |
| 功能名 | 功能介绍 | VIP型 |
| 无限座席 | 再大咨询量也不让客户等候 • 座席不受限制，咨询量不受限制 • 每位客服人员可同时接待20名客户咨询 |
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| 文件传输 | 提供便捷的双向本地文件传输 • 无需安装任何浏览器插件 • 方便访客与客服之间进行文件传输 |
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| 自定义图标 | 个性化设置客服图标 • 客服图标本地设置，随时更改 • 同一页面设置多种样式的客服图标 • 客服图标属性实现代码控制 |
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| 自定义LOGO | 提升企业形象，让客户感觉更加专业 • 对话框LOGO可替换成自己的LOGO， 展现公司专业形象 |
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| 底部广告管理 | 提升企业形象 • 可以管理对话框底部广告，提升企业形象 • 包含客户端及客服端的底部广告 |
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| 数据分析 | 掌握真实有效的流量、咨询量数据 • 记录流量和咨询量数据及相互关系 • 为企业营销提供参考数据 |
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| 智能机器人 | 提供更全面的服务 • 客服繁忙或不在线时担当部分职责，为访客提供更周全的服务 |
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| 常用语分类 | • 更方便的组织管理常用语 | √ |
| 访客注册 | • 访客咨询前填写相关信息，以获得更好的服务 | √ |
| 客服转接 | 客服人员之间转接咨询 • 实现对话转接，聊天记录同步转出 |
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| 指定客服 | 实现准确咨询 • 可指定客服提供咨询，如：售前客服、技术咨询 • 客户根据需求指定客服进行咨询 |
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| 区域分流 | 提供更准确的服务 • 按区域接待访客，提供更准确的服务 |
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| 外文版 | 为企业外文站点增色添彩，促动出口创汇良机 • 韩文 • 繁体 • 英文 • 日文 • 德文 • 俄文 |
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| 自定义风格 | 实现一个帐号多个风格 • 默认提供一个风格 • 满足您不同页面不同风格的需求 • 多一个风格，相当于多一套个性设置 |
5个 |
