问题：客服评分功能怎么使用？

答案：首先确认是否开通我们的数据分析功能，如功能开通后，在管理中心-设置中心-界面样式设置-访客端界面设置里面开启客服评分，功能启用后，客户对客服的评分记录，在数据分析功能里面就可以展现出来。